از جمله راهکارهای مقابله با اظطراب گفتگو است. اما باید سعی کنیم شنونده خوبی باشیم و به مخاطب اجازه دهیم حرفش را بزند. در حین شنیدن، باید تمام توجهمان به گوینده کلام باشد، از کلمات تاکیدی استفاده کنیم، زود قضاوت نکنیم ( یا اصلا قضاوت نکنیم) در حدّ دانش و علم خود راهکار ارائه کنیم ...