…اگر خوب ارتباط برقرار کنیم ، اثرگذاری حرفمان بالا میرود . ولی اشکال ما این است که می خواهیم همان لحظه حرفمان اثر کند . اشکال دیگر این است که ما خودمان را خیلی دست بالا گرفته ایم و فکر می کنیم کسی هستیم . وقتی چیزی می گوییم طرف باید بگوید چشم ! اگر عمل نکرد دیگر با او رفت و آمد نمی کنیم !
پاک کردن صورت مسأله خیلی راحت است ،اما !!!
قبل از تغییر دادن دیگران باید روی شخصّیّت خودمان کار کنیم ....

برای دانلود کردن اینجا کلیک کنید.